Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Adom AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder webbplatsen och vilka uppgifter du väljer att lämna.

Vi kan behandla följande uppgifter:

• namn, företag och befattning,
• e-postadress och telefonnummer,
• innehåll i meddelanden och annan kommunikation,
• information om ditt företag, dess verksamhet och det behov du vill lösa,
• uppgifter om önskad app, webbplats eller annan digital lösning,
• valda paket, funktioner, tillägg samt preliminära pris- och konfigurationsuppgifter,
• filer, logotyper, bilder, skisser och dokument som du skickar till oss,
• avtals-, fakturerings- och betalningsuppgifter om du blir kund,
• tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, enhetstyp, webbläsare och säkerhetsloggar,
• information om hur webbplatsen används, om sådan mätning är aktiverad och du har lämnat nödvändigt samtycke.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter, uppgifter om lagöverträdelser eller sekretessbelagd information genom webbplatsens formulär eller vanlig e-post, om vi inte uttryckligen har kommit överens om hur informationen ska hanteras.

Om du lämnar personuppgifter om någon annan ansvarar du för att du har rätt att lämna uppgifterna till oss.

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar framför allt in personuppgifter direkt från dig när du:

• kontaktar oss via e-post eller telefon,
• fyller i ett formulär på webbplatsen,
• beskriver en idé eller ett verksamhetsbehov,
• använder en konfigurator eller prisberäkning,
• skickar material till oss,
• begär en mockup, offert eller projektbedömning,
• ingår eller fullgör ett avtal med oss.

Vi kan även få företags- och kontaktuppgifter från det företag du företräder, offentliga företagsregister eller andra allmänt tillgängliga företagskällor. Tekniska uppgifter kan samlas in automatiskt när du använder webbplatsen.

4. Varför vi behandlar personuppgifter

4.1 Besvara frågor och förfrågningar

Vi behandlar namn, kontaktuppgifter och innehållet i din förfrågan för att kunna kommunicera med dig, förstå ditt behov och besvara dina frågor.

Rättslig grund: berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att kunna kommunicera med personer och företag som kontaktar oss.

4.2 Bedöma projekt och ta fram förslag

När du beskriver en idé eller konfigurerar en lösning behandlar vi uppgifterna för att förstå verksamhetsproblemet, bedöma projektets förutsättningar, ta fram en första mockup, föreslå ett preliminärt scope, uppskatta pris och lämna offert eller projektförslag.

Rättslig grund: åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås samt vårt berättigade intresse av att utvärdera och följa upp affärsförfrågningar.

4.3 Ingå och fullgöra avtal

Om du företräder en kund behandlar vi kontakt-, projekt-, avtals- och betalningsuppgifter för att administrera kundrelationen, genomföra projektet, kommunicera om leveransen, hantera ändringar, leverera support samt fakturera och följa upp betalningar.

Rättslig grund: fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att administrera avtalsrelationen med det företag du företräder.

4.4 Uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi behandlar fakturor, betalningsunderlag och andra uppgifter som måste sparas enligt bokföringslagstiftning, skatteregler eller andra rättsliga krav.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

4.5 Skydda och förbättra webbplatsen

Vi kan behandla tekniska uppgifter för att tillhandahålla webbplatsens funktioner, förebygga missbruk, skydda mot obehörig åtkomst, felsöka och förbättra säkerhet och prestanda.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en säker och fungerande webbplats.

4.6 Statistik och analys

När webbplatsanalys är aktiverad använder vi PostHog för att förstå exempelvis besökta sidor, övergripande interaktioner och vilka steg i konfiguratorn som används. Analysen startar först efter att du har accepterat den. IP-adresser anonymiseras, sessionsinspelning är avstängd och innehåll i kontaktformulärets fält skickas inte till PostHog.

Rättslig grund: samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom webbplatsens kakinställningar.

4.7 Affärsuppföljning och marknadsföring

Vi kan följa upp en förfrågan och skicka information om Adom Studios tjänster till relevanta företagskontakter.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att följa upp affärsförfrågningar och marknadsföra relevanta B2B-tjänster. Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring.

4.8 Hantera rättsliga anspråk

Vi kan behandla personuppgifter när det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rättslig grund: berättigat intresse av att tillvarata våra rättigheter och hantera rättsliga krav.

5. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Som utgångspunkt gäller:

• vanliga kontaktförfrågningar: högst 12 månader efter senaste kontakten,
• aktiv affärsdialog: under dialogen och därefter normalt högst 24 månader,
• material för projektbedömning eller mockup: normalt senast 12 månader efter avslutad dialog om inget avtal ingås,
• kund- och projektuppgifter: under avtalsförhållandet och därefter så länge de behövs för uppföljning, garanti, felrättning eller rättsliga anspråk,
• bokföringsmaterial: under den tid som krävs enligt tillämplig lag,
• tekniska säkerhetsloggar: normalt högst 90 dagar, om de inte behövs längre för att utreda en incident,
• analysdata i PostHog: normalt högst 12 månader,
• uppgifter som behandlas med samtycke: tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs.

Personuppgifter kan sparas längre om det krävs enligt lag eller är nödvändigt för rättsliga anspråk.

6. Vilka som kan ta del av uppgifterna

Personuppgifter kan behandlas av behöriga personer inom Adom Studio samt av leverantörer som hjälper oss med webbhosting, molninfrastruktur, databaser, fillagring, e-post, kommunikation, formulär, kundhantering, analys, bokföring, fakturering, betalning, IT-support och säkerhet.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast behandla dem enligt våra instruktioner och ska omfattas av lämpliga personuppgiftsbiträdesavtal. Vi säljer inte dina personuppgifter.

Uppgifter kan lämnas ut när lag eller myndighetsbeslut kräver det, för att tillvarata våra rättigheter eller i samband med en möjlig verksamhetsöverlåtelse, under förutsättning att informationen skyddas lämpligt.

7. Överföring utanför EU och EES

Vi eftersträvar att personuppgifter behandlas inom EU och EES. Vissa tekniska leverantörer kan dock behandla uppgifter i eller göra dem tillgängliga från ett land utanför EU och EES.

En sådan överföring sker endast med rättsligt stöd och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis adekvansbeslut, EU-kommissionens standardavtalsklausuler samt kompletterande tekniska och organisatoriska åtgärder. Kontakta info@adom.se för mer information.

8. Kakor och liknande teknik

Webbplatsen använder nödvändig teknik för säkerhet och för att komma ihåg ditt integritetsval. Frivillig analys med PostHog startar först efter att du har accepterat den.

Du kan acceptera, avvisa eller senare ändra ditt val via knappen Kakinställningar. En aktuell förteckning över kakor och annan webbläsarlagring finns i vår kakpolicy.

9. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, otillåten förändring, förlust, förstöring, oavsiktligt utlämnande och annan otillåten behandling.

Åtgärderna kan bland annat omfatta behörighetsstyrning, krypterade anslutningar, säkerhetskopiering, loggning och begränsad tillgång. Ingen digital överföring eller lagring kan garanteras vara helt riskfri. Skicka därför inte känsliga eller särskilt skyddsvärda uppgifter genom vanliga formulär eller e-post utan att först kontakta oss.

10. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

• få information och bekräftelse om behandlingen,
• begära tillgång och rättelse,
• begära radering eller begränsning,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
• alltid invända mot direktmarknadsföring,
• återkalla samtycke,
• i vissa fall få ut uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.

Rättigheterna är inte absoluta. Vi kan behöva behålla uppgifter för rättsliga skyldigheter eller anspråk och kan behöva kontrollera din identitet. Kontakta info@adom.se om du vill använda någon av dina rättigheter.

11. Automatiserade beslut

Vi fattar inte beslut som har rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för dig enbart genom automatiserad behandling eller profilering.

En automatisk prisberäkning eller preliminär projektkonfiguration är inte ett bindande erbjudande eller ett sådant automatiserat beslut. Slutligt scope, pris och leveransvillkor fastställs efter en individuell bedömning.

12. Klagomål

Kontakta oss gärna om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

13. Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser och tjänster från andra aktörer. Adom Studio ansvarar inte för andra aktörers behandling av personuppgifter. Läs respektive aktörs integritetspolicy.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera policyn när våra tjänster, tekniska lösningar, arbetssätt eller rättsliga skyldigheter förändras. Den senaste versionen publiceras här och datumet anges högst upp. Väsentliga förändringar kommuniceras på lämpligt sätt.

15. Kontakt